– digital strategi –
Jag har nu suttit med ett företag som hållit en och samma presentation för tre olika grupper. PP:en är full av text och läses rakt av. Inga övriga kommentarer läggs till. Vad ger det för budskap egentligen? Kanske är det det stressade samhället som gör att vi inte har tid att förbereda en presentation. Men i […]
Läs mer En lyckad presentationFrukostseminarie hos Nansen, 27 mars 2015 med Martin Edenström och Mathias Strandberg. Det här fick jag med mig. Webben idag är orättvis. Konkurrenterna finns överallt och det är nästan för enkelt att byta till en annan tjänst eller produkt om man är missnöjd. Konsumenterna exponeras hela tiden för nya jämförelsesajter där man uppmanas hitta rätt elbolag […]
Läs mer Customer experience demystified
Caroline Ettefalk 